AMEX

Respondiendo a las nuevas necesidades de sostenibilidad.

2020
Conocimiento del cliente

Colaboramos con American Express en el diseño de una nueva tarjeta y un programa de fidelización asociado que respondiera a la creciente demanda de un consumidor consciente, exigente y vinculado al propósito de impactar de manera positiva.

Para sumar al posicionamiento actual de status y viajes de AMEX, desarrollamos un nuevo producto que integrara la sostenibilidad como eje de cambio en la toma de decisiones y consumo consciente.

Junto con sus stakeholders comerciales, diseñamos una serie de iniciativas orientadas a atraer clientes, fidelizar el consumo sostenible y dirigir la oferta de manera personalizada en función de sus hábitos de compra, satisfaciendo sus aspiraciones más altruistas con la vinculación a ONGs y donaciones.

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